Votre serveur dédié ne répond plus ? Pas de panique ! Notre support est là pour vous aider.Cependant, dans certains cas, il est possible de gagner du temps en dépannant vous-même votre machine.
Des requêtes ping sont envoyées, si le délai est dépassé c’est que votre serveur ne communique pas. Si la réponse est effectuée votre serveur communique, donc allumé. Dans ce cas le problème vient du système.
Un redémarrage peut être suffisant pour rétablir la situation, (Mise à jours installées, Serveur figé ect…)
Vous pouvez REBOOTER (redémarrer) votre serveur si il ne répond plus depuis votre Espace client.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne et que votre VPS ne répond toujours pas, vous pouvez contacter le support technique, soit par ticket depuis votre Espace Client, soit par téléphone au 0 806 110 403 (du lundi au vendredi de 9h30 à 18h).
Plus fiable et puissant qu’un VPS, le serveur dédié vous est entièrement consacré : la bande passante et les ressources de la machine vous sont exclusivement allouées. Comme il s’agit d’une machine physique, il est tout à fait possible de la faire évoluer en même temps que vos projets : ajout de RAM, disque… vous avez également la possibilité de mettre en place des solutions de haute disponibilité comme du RAID physique.
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