Votre VPS ne répond plus ? Pas de panique ! Notre support est là pour vous aider.Cependant, dans certains cas, il est possible de gagner du temps en dépannant vous même votre machine !
Des requêtes ping sont envoyées, si le délai est dépassé c’est que votre serveur ne communique pas. Si la réponse est effectuée votre serveur communique, donc allumé. Dans ce cas le problème vient du système.
Un redémarrage peut être suffisant pour rétablir la situation, (mises à jours installées, serveur figé, ect..)Vous pouvez rebooter (redémarrer) votre serveur si il ne répond plus depuis votre espace client.
Remarque : Le reboot peut prendre quelques minutes, et il n’est possible d’en lancer un que toutes les trente minutes.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne et que votre VPS ne répond toujours pas, vous pouvez contacter le support technique, soit par ticket depuis votre Espace Client, soit par téléphone au 0 806 110 403 (du lundi au vendredi de 9h30 à 18h).
Chez FirstHEBERG.com nous vous proposons une série de VPS qui s’adaptent à tous vos projets, personnalisables sur demande, et avec l’un des meilleurs rapports prix/performance/qualité du marché !
Nous rejoindre sur les réseaux sociaux :
